Politique de confidentialité

Nous comprenons l’importance de la protection des informations personnelles de nos clients. Nous sommes constamment à la recherche de moyens nouveaux et meilleurs pour sécuriser vos informations personnelles et veiller à ce qu’elles soient utilisées de manière responsable et respectueuse.

Cette politique de confidentialité décrit comment YKK Canada Inc. (” YKK Canada Inc. ” ou ” nous “) traite, recueille, utilise, divulgue et protège l’information recueillie auprès des utilisateurs de notre site Web (https://canada.ykkamericas.com) ou de nos sous-domaines (ensemble, le ” site Web “). Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne la manière dont nous recueillons les informations et la façon dont vous pouvez accéder aux informations vous concernant et en demander la mise à jour ou la suppression.

En soumettant vos informations ou en accédant à notre site web, en l’utilisant ou en vous engageant avec lui, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre (voir Modifications de la politique de confidentialité).

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec YKK Canada Inc. comme suit :

YKK Corporation of America
2300 Windy Ridge Parkway

Suite 700S

Atlanta, GA 30339

(770) 261-6120

contact.usa@ykk.com]

Comment et quand nous recueillons vos informations

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment par le biais de :

• Interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple en remplissant des formulaires en ligne ou en correspondant avec nous. Nous utilisons HubSpot comme plateforme d’automatisation du marketing. Lorsque vous nous soumettez un formulaire via notre site web, vous reconnaissez que les informations que vous fournissez seront transférées à HubSpot conformément à leur politique de confidentialité et à leurs conditions.
• Technologies ou interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur notre site web.
• des tiers ou des sources accessibles au public, y compris nos partenaires commerciaux.

Nous ne vendrons jamais vos données.

Type d’informations que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons et utilisons plusieurs types d’informations vous concernant et provenant de vous, y compris :

• Les informations personnelles que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom et l’adresse de votre entreprise, la nature de votre demande et l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet (“informations personnelles“). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les informations personnelles ne comprennent pas les informations accessibles au public.
• des informations non personnelles qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne se rapportent pas directement à une personne identifiable, telles que des informations démographiques ou des informations statistiques ou agrégées non personnelles, telles que le sexe, l’âge ou la langue. Par exemple, nous pouvons regrouper des informations personnelles pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web.
• Informations techniques, y compris votre système d’exploitation, votre plate-forme/appareil et votre navigateur.
• Des détails non personnels sur vos interactions avec le site web, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, à travers et depuis notre site web (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) ou les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Cookies

La présente politique de protection de la vie privée détaille les cookies, leur utilisation et les options qui s’offrent à vous en ce qui concerne leur utilisation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons des cookies afin d’analyser (de manière anonyme) les visites sur notre site web et d’identifier si vous avez accepté les cookies ou non (via notre bannière de cookies). Nous utilisons des cookies pour des raisons telles que l’analyse des visiteurs (par exemple, les pages que vous avez consultées sur notre site web) et les paramètres linguistiques.

Différents types de cookies peuvent être utilisés :

• Les cookies essentiels sont nécessaires pour permettre à nos clients d’accéder à toutes les fonctionnalités de notre site web.
• Les cookies non essentiels et non intrusifs sont des cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site Web, mais qui peuvent être utilisés pour améliorer la performance du site Web ou fournir des informations anonymes et utiles à YKK Canada Inc. (telles que les statistiques du site Web).
• Les cookies tiers sont des cookies utilisés par des services tiers que nous pouvons utiliser sur notre site web, tels que YouTube ou des services publicitaires. Nous n’avons aucun contrôle ni accès à ces cookies.

De plus, les témoins peuvent être de session ou permanents. YKK Canada Inc. utilise à la fois des cookies de session et des cookies permanents lorsque vous visitez notre site Web.

Les cookies de session ne sont actifs que pendant la période où vous êtes connecté à notre site web et sont supprimés lorsque vous quittez le site web. Ils nous aident à suivre les sections du site web que vous utilisez afin de nous permettre d’apporter des améliorations en fonction des préférences des utilisateurs observés.

Les cookies permanents restent sur votre disque dur jusqu’à ce que vous les supprimiez par le biais des paramètres de sécurité Internet de votre navigateur. Les cookies permanents sont utilisés pour stocker les préférences de l’utilisateur, telles que la langue préférée, et vous évitent ainsi d’avoir à effectuer les mêmes saisies à chaque visite.

Cette politique de confidentialité couvre l’utilisation des cookies par notre site web uniquement et ne couvre pas l’utilisation des cookies par des tiers. Certains de nos partenaires commerciaux (par exemple, des utilitaires de suivi tels que Google Analytics) utilisent des cookies sur notre site web. Nous n’avons aucun accès ou contrôle sur ces cookies.

Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur pour rejeter tous les cookies ou certains d’entre eux. Bien qu’il soit possible d’utiliser notre site web en réglant la sécurité Internet de votre navigateur de manière à ce qu’il n’accepte pas les cookies, votre expérience en ligne risque d’être considérablement réduite. À moins que vous n’ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site web.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris vos informations personnelles, pour :

• fournir les services que vous nous demandez ;
• vous présenter notre site web et son contenu ;
• répondre aux objectifs pour lesquels vous avez fourni les informations ou qui ont été décrits lors de leur collecte ;
• améliorer nos services, notre site Web, notre marketing ou nos relations et expériences avec les clients ;
• mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous adressons, à vous et à d’autres, et vous proposer des publicités pertinentes ;
• remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu avec vous, y compris pour la facturation et le recouvrement ou pour se conformer à des exigences légales ;
• rester en contact avec vous ou répondre à vos questions ;
• vous informer de toute mise à jour de nos services, de notre site web ou de la présente politique de confidentialité ;
• tout autre moyen que nous décrivons lorsque vous fournissez les informations ; et
• à toute autre fin avec votre consentement.

Comment nous partageons les informations personnelles

Nous pouvons partager ou divulguer vos informations aux catégories de tiers suivantes et pour les raisons suivantes :

• à des prestataires de services tiers, des agents ou des sous-traitants indépendants qui nous aident à assurer la maintenance de nos services et de notre site web et à fournir une autre assistance opérationnelle ou technique à notre entreprise ;
• dans le cadre ou en prévision de toute procédure de réorganisation directe ou indirecte, y compris, mais sans s’y limiter, les fusions, acquisitions, consolidations, restructurations, liquidations ou dissolutions (y compris les faillites) et les ventes de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs ;
• à nos filiales ou sociétés affiliées uniquement si cela est nécessaire à des fins commerciales, administratives ou opérationnelles ;
• aux forces de l’ordre, aux agences gouvernementales et à d’autres tiers concernés, afin de se conformer à la loi, d’appliquer nos politiques ou de protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux d’autrui ;
• à tout autre tiers que nous divulguons lorsque vous fournissez les informations ou avec votre consentement.

Nous nous réservons le droit d’utiliser, de transférer et de partager des données agrégées et anonymes, qui n’incluent aucune information personnelle sur nos clients, à des fins juridiques, statistiques, administratives ou autres, telles que l’analyse des tendances d’utilisation et la recherche d’annonceurs, de sponsors, de clients et de consommateurs compatibles.

Transferts à l’étranger

Il se peut que nous traitions, stockions et transférions vos informations personnelles dans et vers un pays étranger doté d’une législation différente en matière de protection de la vie privée, qui peut ou non être aussi complète que la législation canadienne, y compris les États-Unis et le Japon.  Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les autorités chargées de l’application de la loi ou les organismes de réglementation de ces pays peuvent être en mesure d’accéder à vos informations personnelles en vertu des lois du pays étranger. Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée.

Retrait du consentement

Lorsque vous accédez à notre site web, que vous l’utilisez, que vous vous y engagez ou que vous soumettez vos informations, vous nous donnez votre consentement implicite à l’utilisation de vos informations aux fins indiquées au moment de la collecte ou énoncées dans la présente politique de confidentialité (qui sera mise à jour de temps à autre, voir la section Modifications de la politique de confidentialité). Vous pouvez retirer votre consentement dans certaines circonstances en nous contactant au (770) 261-6120 ou à l’adresse contact.usa@ykk.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir un service particulier ou que certaines fonctionnalités de notre site web ne soient plus disponibles. Nous vous expliquerons l’impact à ce moment-là pour vous aider à prendre votre décision.

Nous donnons également la possibilité à tout client de se désabonner de notre bulletin d’information électronique ou de refuser d’être contacté à des fins de marketing ou à d’autres fins sur une base permanente en utilisant le mécanisme de désabonnement au bas de nos courriels ou en envoyant un courriel à l’adresse contact.usa@ykk.com.

Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation

YKK Canada Inc. n’utilisera ni ne divulguera vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans votre consentement explicite ou selon les exigences de la loi.

Les informations personnelles sont supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à des fins légitimes.

Liens vers des sites tiers

Notre site Web comprend des liens vers d’autres sites Web dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de YKK Canada Inc. Si vous soumettez des renseignements personnels à l’un de ces sites Web, vos renseignements sont régis par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

Widgets pour les médias sociaux

Notre site web comprend des fonctions de médias sociaux, notamment Facebook, X (Twitter), LinkedIn et Instagram. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site web, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités des médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Accès individuel, correction et portabilité

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de toute modification de vos informations personnelles. Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification d’informations si nous pensons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou qu’elle rendrait les informations incorrectes.

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels détenus par YKK Canada Inc. et de les corriger. Vous pouvez également demander que vos renseignements personnels soient exportés dans un format lisible par machine. Pour faire une telle demande, le cas échéant, veuillez nous contacter au (770) 261-6120 ou à contact.usa@ykk.com. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous en informerons, sous réserve des restrictions légales ou réglementaires.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, l’altération et la divulgation non autorisés.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site web et nous ne garantissons en aucune manière que vos informations personnelles seront protégées contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou l’altération par des tiers. Toute transmission d’informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site web.

Enfants de moins de 14 ans

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, n’utilisez pas et ne fournissez pas d’informations sur ce site web ou sur ou via l’une de ses fonctions, ne vous inscrivez pas sur le site web, n’effectuez pas d’achats sur le site web, n’utilisez pas les fonctions interactives ou de commentaires publics de ce site web et ne nous fournissez pas d’informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courrier électronique. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous détenons des informations sur un enfant de moins de 14 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact.usa@ykk.com.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 27 octobre 2023. YKK Canada Inc. se réserve le droit de modifier unilatéralement cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des changements importants à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons avant de procéder aux changements sur notre page d’accueil et à d’autres endroits que nous jugerons appropriés afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.